AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln zusammen mit dem durch die Patient:innen bei Behandlungsbeginn vereinbarten Bestimmungen das Rechtsverhältnis bzw. den Behandlungsvertrag zwischen der Praxis Gasser (nachfolgend "Praxis") und den Patient:innen. Diese AGB gelten zwischen der Praxis und den Patient:innen bei Durchführung der Diagnostik und Behandlung. Sie regeln die Geschäftsbeziehung der neuropsychologischen Diagnostik und psychotherapeutischen Behandlung (nachfolgend "die Behandlung") ausschliesslich, soweit nichts anderes erwähnt oder vereinbart wurde.
2. Datenschutz
Die allgemeinen Datenschutzbestimmungen für die Website sind unter https://www.praxis-gasser.ch/datenschutz geregelt.
Im Umgang mit Personendaten gelten folgende Regelungen:
Verantwortlichkeiten: Die verantwortliche Stelle für die Bearbeitung der Personendaten und insbesondere der Gesundheitsdaten ist die Praxis. Bei Fragen zum Datenschutz steht die Praxis zur Verfügung.
Erhebung und Zweck der Datenbearbeitung: Die Bearbeitung (Erhebung, Speicherung, Verwendung sowie Aufbewahrung) der Daten erfolgt aufgrund des Behandlungsvertrages und gesetzlicher Vorgaben zur Erfüllung des Behandlungszwecks sowie zu den damit verbundenen Pflichten. Die Erhebung von Daten erfolgt einerseits durch die Praxis im Rahmen der Behandlung. Andererseits erhält die Praxis auch Daten von weiteren Gesundheitsfachpersonen, bei denen die Patientin in Behandlung war oder ist, falls die Patient:innen hierfür ihre Einwilligung gegeben hat. Im Patientendossier werden nur Daten bearbeitet, die im Zusammenhang mit der Behandlung stehen.
Dauer der Aufbewahrung: Die Krankengeschichte wird während 20 Jahre nach der letzten Behandlung aufbewahrt. Danach wird sie mit ausdrücklicher Einwilligung weiter aufbewahrt oder sicher gelöscht bzw. vernichtet.
Weitergabe der Daten: Die Personendaten und insbesondere besonders schützenswerte Personendaten werden nur dann an externe Dritte übermittelt, wenn dies gesetzlich erlaubt oder verlangt ist oder wenn die Patientinnen im Rahmen der Behandlung in die Weitergabe der Daten eingewilligt haben. Für die administrativen Belange arbeitet die Praxis mit der Ärztekasse zusammen. Mit dem Einverständnis der Patient:innen und unter strikter Wahrung von Datenschutz und Patientengeheimnis werden die erforderlichen Daten an die Ärztekasse weitergeleitet.
Widerruf der Einwilligung: Haben die Patient:innen für eine Datenbearbeitung die ausdrückliche Einwilligung gegeben, kann sie eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise widerrufen. Der Widerruf oder der Wunsch nach Änderung einer Einwilligung hat schriftlich zu erfolgen. Sobald die Praxis den schriftlichen Widerruf erhalten hat und die Bearbeitung auf keine andere Rechtsgrundlage als die Einwilligung gestützt werden kann, wird die Bearbeitung eingestellt. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Auskunft, Einsicht und Herausgabe: Die Patient:innen haben jederzeit das Recht, Auskunft zu ihrer Personendaten zu erhalten.
Recht auf Datenübertragung: Die Patient:innen habendas Recht, Daten, die automatisiert bzw. digital verarbeitet sind, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Dies gilt insbesondere auch bei der Weitergabe von Patientendaten an eine von der Patient:innen gewünschte Gesundheitsfachperson. Sofern die Patient:innen die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangt, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Berichtigung der Angaben: Wenn die Patient:innen feststellt oder der Ansicht ist, dass ihre Daten nicht korrekt oder unvollständig sind, haben sie die Möglichkeit, eine Berichtigung zu verlangen. Kann weder die Korrektheit noch die Unvollständigkeit der Daten festgestellt werden, haben sie die Möglichkeit auf die Anbringung eines Bestreitungsvermerks.
3. Annullationsbedingungen
Behandlungstermine sind grundsätzlich verbindlich und die vereinbarte Zeit wird für die Patient:innen reserviert. Die Patient:innen werden daher gebeten, im Verhinderungsfalle frühzeitig, aber mindestens 24 Stunden im Voraus, darüber zu informieren. Die Praxis behält sich vor, bei einer verspäteten oder fehlenden Terminabsage den Patient:innen einen Unkostenbeitrag von mindestens CHF 100 zu verrechnen.
4. Zahlungsregelung
Die psychotherapeutische Behandlung kann über die Grundversicherung abgerechnet werden, sofern sie auf eine ärztliche Anordnung erfolgt, welche von Hausarzt:innen, Psychiater:innen oder einem Fachärtz:innen für psychosomatische Medizin ausgestellt worden ist.
Zur neuropsychologischen Diagnostik können auch Neurolog:innen zuweisen.
Damit die Abrechnung über die Krankenkasse erfolgen kann, braucht es vor dem ersten Termin die ärztliche Anordnung. Es gilt zu beachten, dass in der Grundversicherung abzüglich der eigenen Kostenbeteiligung (Franchise und Selbstbehalt) abgerechnet wird. Es liegt in der Verantwortung der Patient:innen, zu Beginn der Diagnostik oder Behandlung die eigene Franchise und Selbstbehalt zu prüfen.
Bei den meisten Krankenkassen erfolgt die Abrechnung direkt über die Krankenkassen. Bei nur wenigen Krankenkassen wird die Rechnung direkt an die Patient:innen gestellt, welche dann an die Krankenkasse weiterleiten werden kann.
Alle Leistungsabrechnungen der Praxis erfolgen über die Ärztekasse.
5. Behandlung
Die Diagnostik und Behandlung der Patient:innen richtet sich nach den allgemein anerkannten und bekannten Standards und Regeln der Neuropsychologie und Psychotherapie. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann, den standesüblichen Standards folgend, nicht garantiert werden. Vor der Behandlung werden die Patient:innen über die verschiedenen Diagnostik- und Behandlungsmöglichkeiten informiert. Sollte eine Behandlung nicht zur Zufriedenheit der Patient:innen durchgeführt worden sein, so haben die Patient:inenn dies der Praxis schnellstmöglich mitzuteilen.
6. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Der Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Bern, Schweiz. Anwendbares Recht ist ausschliesslich das Schweizerische Recht unter Ausschluss des Kollisionsrecht.
7. Schlussbestimmungen
Periodisch können an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Änderungen vorgenommen werden. Die aktuell gültige Version ist auf der Website unter https://www.praxis-gasser.ch/agb abrufbar. Die geänderte Version tritt mit Publikation auf der Website in Kraft. Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gültig oder nicht durchsetzbar sein, ist die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen davon nicht betroffen. Anstelle der ungültigen Punkte soll, sofern vorhanden, die gesetzliche Regelung treten.
Bern, 1.12.2023